近期發現有不明人士冒用「農純鄉」名義進行詐騙，品牌名稱遭到不法利用，我們深感痛心與憂心。

我們已於第一時間啟動調查，並通報 165 反詐騙專線、完成報案程序，將依法追究相關責任。

目前已知的詐騙手法如下：
1. 寄發假訂購信件：

以「農純鄉」名義寄送訂購確認或扣款通知信件，誘導您聯繫對方。
2. 冒名官方 LINE 帳號：

假冒「農純鄉」名義的 LINE 帳號，並以客服身分與您對話。
3. 謊稱訂單已轉交金融機構：

宣稱訂單資料已上傳銀行系統，將以您的個資搜尋名下帳戶，進行「分期付款」或「代收代扣」自動扣款。
4. 要求您「本人線上授權」取消：

表示客服沒有權限取消，必須由您本人線上操作或授權，才能停止扣款。
5. 製造恐慌、施加壓力：

以「訂單已寄出」、「異常交易」、「盜刷重複訂購」等說法催促您儘快處理，甚至表示「報警也沒有用」。

請記得：
農純鄉絕不會以任何理由要求您操作 ATM、網路銀行，或「線上授權取消分期扣款」，

也不會透過非官方管道要求您提供個人資料、點擊不明連結或進行匯款。只要遇到以上情形，都是詐騙。

若您收到可疑訊息，請：

1. 不要回覆、不要提供任何個人或帳戶資料
2. 不要點擊不明連結、不要加入來路不明的 LINE 帳號
3. 立即撥打 165 反詐騙專線，或透過下方官方管道與我們確認

農純鄉官方管道：
官方網站：https://shop.nongchunxiang.com.tw/
官方 LINE：@nongchunxiang
客服專線：0800-435288
（服務時間：週一至週五 9:00-12:00、13:30-17:00）

感謝每一位主動通報、提醒我們的朋友，是你們的警覺，讓更多人免於受害。

農純鄉將持續強化資訊安全防護機制，守護每一位顧客的安心與信任。

農純鄉 敬啟

吉康食品股份有限公司已通過

ISO/IEC 27001:2022資訊安全管理系統國際標準驗證

（驗證機構：ARES International Certification；證書編號：ARES/TW/I24010371；有效期限至 2027 年 1 月 8 日），

驗證範圍涵蓋農純鄉網路商店之管理操作。