健康定期配

【定期配】常見問題
Q:定期購的配送週期?
A:定期購週期為30天,意指在1/1成立之定期購訂單,將在當日起算30日後,即1/31自動生成另一筆訂單。
 
Q:定期購訂單的出貨時間?
A:系統每30日會自動產生您的定期購訂單,我們會在產生訂單後2-3個工作日依訂單順序為您出貨。
 
Q:可以使用的支付方式有哪些?
A:定期購目前提供下面兩種支付方式。
信用卡定期定額 線上刷卡       ②貨到付款
※系統會依照您第一期下單時,所選擇之付款,自動成立往後期數的訂單。
 
Q:使用信用卡買定期購商品如何扣款?
A:第一期使用信用卡支付,第二期以後系統會以您原訂的信用卡進行扣款,自動成立訂單,若自動扣款不成功請聯繫客服。
 
Q:我可以更換授權信用卡嗎?
A:定期購無法中途更換信用卡,若需更換信用卡只能重新下單,原本訂期購期數將中斷無法累積,優惠活動也以最新定期購活動為主。
 
Q:要怎麼暫停配送?
A:請於訂單成立前5個工作天來電農純鄉客服,以利作業調整。調整訂單配送時間,變更後會依此次訂單出貨時間加30日成立下一期訂單。
 
Q:只想要訂購6期定期購,該怎麼下單呢?
A:請直接正常下單,系統會每月自動成立訂單,若您只想要訂購6期,請您第6期取貨後致電農純鄉客服為您終止您的定期購。(欲購買其他期數依此類推)
農純鄉客服專線:0800-435-288
 
Q:我可以更換授權信用卡嗎?
A:定期購無法中途更換信用卡,若需更換信用卡只能重新下單,原本訂期購期數將中斷無法累積,優惠活動也以最新定期購活動為主。
 
Q:如何解除定期購,是否需要付擔手續費?
A:您有權利隨時取消訂期購服務且不需要負擔手續費。若您取消定期購,請在下個定期購訂單自動成立前5個工作天,致電農純鄉客服為您取消。
農純鄉客服專線:0800-435-288
 
Q:定期購可以使用購物金或優惠嗎?
A:定期購的完整方案,已包含優惠及未來贈品,恕無法搭配折扣活動、購物金、折扣碼等優惠活動。另外,定期購方案僅第一期訂單可累積點數,後續期數皆無累積。